品牌升級(jí)與店面裝修升級(jí)，似乎不再被專賣店視作拉動(dòng)銷售的決定性因素。如今，會(huì)員對(duì)專賣店的重要性越來越凸顯。
會(huì)員數(shù)量的多寡、會(huì)員質(zhì)量的好壞、“沉睡”會(huì)員的激活、新會(huì)員吸納以及新老會(huì)員的消費(fèi)升級(jí)，在很大程度上決定一家專賣店發(fā)展的快慢。因此，發(fā)展會(huì)員已成為專賣店店主最為關(guān)注的核心問題之一。那么，專賣店該如何快速增加會(huì)員并有效帶動(dòng)銷售呢？
互換會(huì)員，與四類店鋪“雙贏”
會(huì)員互換，即化妝品店與化妝品行業(yè)以外的店鋪之間交換會(huì)員。由于化妝品店女性消費(fèi)者眾多，所以這種會(huì)員交換應(yīng)該與以女性消費(fèi)者居多的店鋪開展。東莞盈莊國際有限公司總經(jīng)理梁華盟接受本報(bào)記者采訪時(shí)稱，目前四大類型的店鋪適合開展會(huì)員互換。
�、勹べゐ^。 ②內(nèi)衣店。 ③服裝店。 ④女鞋店。
經(jīng)常去瑜伽館健身的女性，注重生活品質(zhì)，對(duì)物質(zhì)和精神層面的消費(fèi)十分在意，因此客單量可能更高，有望發(fā)展成化妝品店的核心會(huì)員。此外，這四類店鋪是女性消費(fèi)者經(jīng)常光顧的地方，與化妝品店消費(fèi)群體重疊度較高，將目標(biāo)消費(fèi)者發(fā)展成會(huì)員相對(duì)容易一些。
互換會(huì)員的步驟
第一步，安排專人上門調(diào)查了解上述四類店鋪互換會(huì)員的意向以及會(huì)員數(shù)量，與對(duì)方預(yù)約洽談會(huì)員互換事宜的具體時(shí)間。
第二步，精心準(zhǔn)備一份小禮品，如化妝品中樣產(chǎn)品，送給對(duì)方店主或店長，講明會(huì)員互換對(duì)雙方的好處。
第三步，交換會(huì)員名單，了解該店核心會(huì)員單次消費(fèi)和年均消費(fèi)狀況，掌握會(huì)員結(jié)構(gòu)和質(zhì)量。
多管齊下讓互換會(huì)員消費(fèi)
互換會(huì)員的目的是為了帶動(dòng)銷售。也就是說，互換會(huì)員成功后，如何激發(fā)他們購買欲，是專賣店需要認(rèn)真思考的。那么，怎么樣才能讓他們消費(fèi)呢？
有幾種方式讓互換會(huì)員成為專賣店的會(huì)員。
1、告知顧客在指定的時(shí)間段到指定的地點(diǎn)，會(huì)有精美禮品相送；
2、讓顧客了解店鋪?zhàn)罱e辦有關(guān)美容護(hù)膚講座，邀請(qǐng)對(duì)方屆時(shí)參加，并將邀請(qǐng)函與店主的親筆信和一份精美小禮品一并送達(dá)；
3、讓顧客知道自己的店最近頗具有吸引力的促銷信息；
4、與瑜伽館、服裝店、女鞋店等店鋪協(xié)商，持有該店鋪會(huì)員卡的消費(fèi)者，在指定的時(shí)間內(nèi)到自己的店鋪消費(fèi)可以享受一定的折扣優(yōu)惠。
5、成為本店會(huì)員之后，她們再到瑜伽館、服裝店、女鞋店等異業(yè)店鋪消費(fèi)時(shí)，可享受類似于“折上折”優(yōu)惠，與異業(yè)店鋪之間形成會(huì)員優(yōu)惠互認(rèn)機(jī)制。
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